# FAQ

## Risoluzione problemi

### "Token mancante" quando si apre il link intervista

* verifica che l'URL completo includa `?token=...`
* rigenera un nuovo link intervista se necessario
* reinvia il link completo (non troncato da strumenti chat/email)

### Il partecipante non riesce a inviare risposte

* chiedi al partecipante di aggiornare la pagina e riprovare una volta
* se il problema persiste, crea un nuovo link invito e riavvia la sessione
* verifica che il partecipante stia usando il link dell'organizzazione corretta

### Interviste completate ma nessun output nella vista amministrativa

* controlla che le sessioni siano marcate come completate
* esegui la ricostruzione estrazione/sincronizzazione dalla vista amministrativa
* aggiorna i dati organizzazione e ricontrolla processi/criticita/raccomandazioni/soluzioni

### Output incoerenti

* controlla il mix dei partecipanti (ruoli chiave mancanti aumentano il rumore)
* migliora le istruzioni di invito (richiedi esempi concreti)
* esegui interviste in ondate piu piccole e valuta la qualita prima di scalare

## FAQ

<details>

<summary>Quante interviste servono?</summary>

Parti con 45-50 interviste per un flusso operativo. Aumenta se i ruoli sono sottorappresentati o gli output risultano frammentati.

</details>

<details>

<summary>Possiamo intervistare più dipartimenti insieme?</summary>

Si, è anzi consigliato per percepire le dinamiche di condivisione dati.

</details>

<details>

<summary>É adatto alla valutazione delle performance individuali?</summary>

No. L'uso previsto e la comprensione e il miglioramento dei processi.

</details>

<details>

<summary>Ogni quanto ripetere le interviste?</summary>

Mensile per flussi che cambiano rapidamente, semestrale per flussi operativi stabili.

</details>

<details>

<summary>Chi deve approvare le priorità del piano?</summary>

Il responsabile campagna insieme ai responsabili di funzione rilevanti, in base a qualita delle evidenze e fattibilità esecutiva.

</details>


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